Es un problema humano o personal de espacios conceptuales y procesos de un estado de conocimiento actual VS estado necesario.
También es un conjunto de tareas – procedimientos mediante los cuales un usuario localiza y accede a recursos de información relevante o pertinente que ayuden a resolver un problema.
SRI Sistema de Recuperación de Información = a un sistema de información generalmente automatizado.
• Tipo de información basada en la utilización índice para indexación y recuperación de archivos.
• Parte de la informática que estudia la recuperación de información (no datos), en esta se debe especificar un conjunto de términos que deben hallarse entre los índices de un documento.

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